Términos y Condiciones

1. INTRODUCCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

1.1. Los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante, los "T&C") regulan el acceso, la navegación, el uso del sitio web y la compra de productos comercializados por VAPENIC, así como toda relación entre VAPENIC y el usuario o cliente (en adelante, el "Usuario" o el "Cliente").

1.2. El uso del Sitio y/o la realización de un pedido implican la aceptación plena, expresa y sin reservas de la totalidad de estos T&C, en la versión vigente al momento de la operación. Si el Usuario no está de acuerdo con estos T&C, debe abstenerse de utilizar el Sitio y de realizar compras.

1.3. Al confirmar una compra, el Usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos T&C, así como las advertencias sanitarias y las restricciones de edad detalladas más abajo.

1.4. VAPENIC recomienda al Usuario leer estos T&C cada vez que realice una compra, dado que pueden ser modificados conforme a la cláusula 19.

2. DEFINICIONES

A los fines de estos T&C se entenderá por: "Producto/s": los dispositivos de vapeo, vapes descartables, pods, cartuchos, líquidos, repuestos, accesorios y demás artículos ofrecidos en el Sitio. "Pedido": la solicitud de compra realizada por el Usuario a través del Sitio, WhatsApp u otro canal habilitado por VAPENIC. "Falla de fábrica": todo defecto de origen atribuible al proceso de fabricación que impida el funcionamiento normal del Producto, existente al momento de la entrega y no derivado del uso, manipulación, desgaste o guarda por parte del Usuario. "CABA": Ciudad Autónoma de Buenos Aires. "Días": salvo indicación en contrario, se computan en días corridos.

3. CAPACIDAD LEGAL Y RESTRICCIÓN DE EDAD — VENTA EXCLUSIVA A MAYORES DE EDAD

3.1. VAPENIC COMERCIALIZA SUS PRODUCTOS EXCLUSIVAMENTE A PERSONAS MAYORES DE 18 (DIECIOCHO) AÑOS DE EDAD. VAPENIC NO VENDE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, A MENORES DE EDAD.

3.2. Al realizar un Pedido, el Usuario declara bajo juramento que es mayor de 18 años, que posee plena capacidad legal para contratar y que los Productos adquiridos son para su consumo personal y de personas también mayores de edad.

3.3. VAPENIC se reserva el derecho de solicitar la exhibición de un documento de identidad válido al momento de la entrega, y de rechazar, cancelar o no entregar cualquier Pedido cuando existan dudas razonables sobre la edad o identidad del comprador o receptor. La falta de acreditación de la mayoría de edad autoriza a VAPENIC a no concretar la entrega, sin que ello genere derecho a indemnización alguna a favor del Usuario.

3.4. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurar que los Productos no sean accesibles ni utilizados por menores de edad. El Usuario declara conocer que la provisión de estos Productos a menores se encuentra prohibida y asume toda responsabilidad derivada del incumplimiento de esta obligación.

3.5. VAPENIC no será responsable en caso de que un Usuario falsee su edad o su identidad para acceder a la compra, recayendo la totalidad de la responsabilidad en quien haya suministrado datos falsos.

4. ADVERTENCIAS SANITARIAS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR SALUD

4.1. ADVERTENCIA: Los Productos comercializados por VAPENIC pueden contener nicotina. La nicotina es una sustancia química que genera dependencia. El consumo de productos de vapeo, cigarrillos electrónicos y/o tabaco no está exento de riesgos para la salud.

4.2. El Usuario reconoce y acepta que vapear, fumar y/o consumir nicotina puede producir efectos adversos para la salud, incluyendo pero no limitándose a: dependencia, irritación de las vías respiratorias, afecciones cardiovasculares y otros efectos que pueden variar según cada persona.

4.3. Los Productos NO están recomendados y no deben ser utilizados por: menores de edad; mujeres embarazadas o en período de lactancia; personas con enfermedades cardíacas, respiratorias, hipertensión, diabetes; personas alérgicas o sensibles a la nicotina, al propilenglicol, a la glicerina vegetal o a cualquiera de los componentes de los Productos; y toda persona a la que un profesional de la salud le haya desaconsejado su uso.

4.4. Los Productos NO constituyen un dispositivo médico, terapéutico ni un método para dejar de fumar. VAPENIC no realiza ninguna afirmación de índole sanitaria, medicinal ni de cesación tabáquica respecto de sus Productos.

4.5. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD POR CONSUMO. VAPENIC NO SE RESPONSABILIZA, EN NINGÚN CASO, POR DAÑOS, PERJUICIOS, LESIONES, ENFERMEDADES, AFECCIONES O CONSECUENCIAS DE CUALQUIER NATURALEZA —FÍSICAS, PSÍQUICAS, PRESENTES O FUTURAS— QUE DERIVEN, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DEL ACTO DE VAPEAR, FUMAR O CONSUMIR LOS PRODUCTOS, O DE SU USO INDEBIDO, EXCESIVO O CONTRARIO A LAS INDICACIONES. El Usuario adquiere y consume los Productos por su propia y exclusiva decisión, cuenta y riesgo.

4.6. Ante cualquier síntoma, malestar o duda sobre su salud, el Usuario debe suspender el uso del Producto y consultar de inmediato a un profesional de la salud. VAPENIC no brinda asesoramiento médico.

5. NATURALEZA, DISPONIBILIDAD Y DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS

5.1. VAPENIC procura que las descripciones, imágenes, características, colores, sabores y especificaciones publicadas sean lo más precisas posible. No obstante, las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden existir diferencias menores de color, presentación o packaging respecto del Producto real, atribuibles a la visualización en pantalla o a cambios del fabricante.

5.2. La oferta de Productos está sujeta a disponibilidad de stock. VAPENIC se reserva el derecho de modificar, discontinuar o retirar Productos del Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

5.3. En caso de que, luego de confirmado un Pedido, un Producto no se encuentre disponible, VAPENIC lo comunicará al Usuario y podrá ofrecer un Producto de características similares o reintegrar el importe correspondiente a ese Producto, sin que ello genere responsabilidad adicional alguna.

6. PRECIOS

6.1. Todos los precios se expresan en Pesos Argentinos (ARS) e incluyen los impuestos vigentes que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6.2. LOS PRECIOS PUBLICADOS ESTÁN SUJETOS A MODIFICACIÓN SIN PREVIO AVISO. El precio aplicable a una compra será el vigente y exhibido al momento de la confirmación del Pedido.

6.3. El costo del envío es adicional al precio de los Productos, salvo promoción expresa en contrario, y se informa al Usuario antes de finalizar la compra (ver cláusula 9).

6.4. VAPENIC podrá realizar promociones, descuentos y ofertas por tiempo y stock limitados, con las condiciones particulares que en cada caso se indiquen. Dichas condiciones particulares complementan estos T&C.

6.5. En caso de detectarse un error evidente y manifiesto en la publicación de un precio (por ejemplo, un precio notoriamente irrisorio producto de un error de carga), VAPENIC podrá anular el Pedido afectado, notificando al Usuario y reintegrando cualquier suma abonada, sin otra obligación a su cargo.

7. PROCESO DE COMPRA Y PERFECCIONAMIENTO DEL CONTRATO

7.1. Para comprar, el Usuario debe seleccionar los Productos, indicar los datos de entrega y de contacto requeridos, elegir el medio de pago y confirmar el Pedido.

7.2. El Usuario es responsable de la veracidad, exactitud y vigencia de los datos que proporciona. VAPENIC no será responsable por demoras, entregas fallidas o inconvenientes derivados de datos incorrectos, incompletos o desactualizados suministrados por el Usuario.

7.3. La compra se considera perfeccionada una vez que VAPENIC confirma la recepción del Pedido y la acreditación del pago correspondiente. VAPENIC se reserva el derecho de aceptar o rechazar Pedidos, así como de limitar cantidades por Usuario, por razones operativas, de stock, de seguridad o de sospecha de fraude.

8. MEDIOS DE PAGO

8.1. Los pagos se procesan a través de las plataformas y medios habilitados en el Sitio, incluyendo Mercado Pago y/o los demás medios que oportunamente se indiquen.

8.2. El procesamiento de pagos se rige por los términos y condiciones y las políticas de seguridad de la plataforma de pago correspondiente. VAPENIC no almacena datos completos de tarjetas ni credenciales financieras del Usuario, y no será responsable por inconvenientes, rechazos, demoras o errores atribuibles a la plataforma de pago o a la entidad emisora del medio de pago del Usuario.

8.3. VAPENIC podrá diferir la preparación y el despacho del Pedido hasta la efectiva acreditación del pago. En caso de contracargos, desconocimientos de compra o sospecha de fraude, VAPENIC podrá suspender o cancelar el Pedido.

9. ENVÍOS, PLAZOS Y ZONAS DE ENTREGA

9.1. VAPENIC realiza entregas dentro de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (CABA), y/o en las zonas que oportunamente se informen en el Sitio.

9.2. PLAZOS DE ENTREGA. Toda referencia a entregas "en 30 minutos" u otros tiempos expresados en el Sitio, en publicidades o en materiales de comunicación tiene CARÁCTER MERAMENTE ILUSTRATIVO Y NO CONSTITUYE UNA GARANTÍA DE PLAZO. Los tiempos reales de entrega en CABA oscilan, con carácter estimativo, entre 25 (veinticinco) y 70 (setenta) minutos, pudiendo variar en función del tránsito, la demanda, las condiciones climáticas, la zona de entrega, la disponibilidad de mensajería y otros factores ajenos al control de VAPENIC.

9.3. Los plazos de entrega son estimados y no esenciales. VAPENIC realizará sus mejores esfuerzos por cumplir con los tiempos informados, pero no será responsable por demoras originadas en causas ajenas a su voluntad, incluyendo las mencionadas en la cláusula 9.2 y los supuestos de fuerza mayor o caso fortuito (cláusula 18).

9.4. COSTOS DE ENVÍO. LOS PRECIOS DE LOS ENVÍOS ESTÁN SUJETOS A CAMBIOS SIN PREVIO AVISO. El costo de envío aplicable será el informado al Usuario antes de la confirmación de la compra y podrá variar según la zona, la distancia, el horario, la demanda y demás condiciones operativas.

9.5. Al momento de la entrega deberá encontrarse presente una persona mayor de edad en condiciones de recibir el Pedido y, de ser requerido, de acreditar su mayoría de edad (cláusula 3.3). En caso de ausencia del receptor, imposibilidad de acreditar la mayoría de edad, o dirección inexistente o inaccesible, la entrega podrá reprogramarse o cancelarse, pudiendo generarse costos adicionales de reenvío a cargo del Usuario.

9.6. Se recomienda al Usuario revisar el Producto al momento de la recepción. La entrega se considera correctamente efectuada una vez que el Usuario o la persona designada recibe el Pedido.

10. GARANTÍA — 24 HORAS POR FALLAS DE FÁBRICA

10.1. VAPENIC otorga sobre sus Productos una GARANTÍA COMERCIAL LIMITADA DE 24 (VEINTICUATRO) HORAS, contadas a partir del momento de la recepción del Pedido por parte del Usuario.

10.2. ALCANCE. La garantía cubre EXCLUSIVAMENTE FALLAS DE FÁBRICA, es decir, defectos de origen atribuibles al proceso de fabricación que impidan el funcionamiento normal del Producto y que se manifiesten dentro del plazo de 24 horas indicado.

10.3. SOLUCIÓN. Verificada y aceptada por VAPENIC la existencia de una falla de fábrica dentro del plazo de garantía, VAPENIC ofrecerá, a su criterio, el CAMBIO del Producto por otro de iguales o similares características, o el REEMBOLSO del importe abonado por dicho Producto. La elección entre cambio o reembolso será determinada por VAPENIC según disponibilidad de stock.

10.4. EXCLUSIONES. La garantía NO cubre, y quedan expresamente excluidos: (a) Productos que hayan superado el plazo de 24 horas desde su recepción. (b) Daños, roturas o fallas ocasionados por mal uso, uso indebido, negligencia, golpes, caídas, contacto con líquidos (más allá de su uso previsto), exposición a calor o fuentes de energía inadecuadas, manipulación incorrecta o reparaciones/intervenciones por terceros no autorizados. (c) Desgaste normal por uso, agotamiento de la batería, agotamiento del líquido o de las "puffs" o pitadas del dispositivo, que constituyen el consumo esperable del Producto y no una falla. (d) Productos abiertos, usados o consumidos, salvo en la medida estrictamente necesaria para constatar una falla de fábrica. (e) Diferencias menores de color, sabor, aroma o presentación respecto de las imágenes ilustrativas. (f) Daños derivados de una guarda o conservación inadecuada por parte del Usuario.

10.5. PROCEDIMIENTO. Para hacer efectiva la garantía, el Usuario deberá contactar a VAPENIC dentro del plazo de 24 horas a través de los canales oficiales de contacto, informando el número de Pedido, describiendo la falla y aportando, si le fueran solicitados, fotografías y/o videos que evidencien el defecto. VAPENIC podrá requerir la devolución o exhibición del Producto para su evaluación previa a autorizar el cambio o reembolso.

10.6. Los reembolsos, cuando correspondan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los plazos que dependan de la plataforma de pago interviniente.

10.7. La presente garantía comercial se otorga sin perjuicio de los derechos que, con carácter de orden público, la normativa de defensa del consumidor reconozca de manera imperativa al Usuario. En lo que resulte legalmente exigible, dichos derechos se aplican con prevalencia sobre lo aquí dispuesto.

11. CAMBIOS Y REEMBOLSOS

11.1. Fuera del supuesto de falla de fábrica dentro de la garantía de 24 horas (cláusula 10) y del derecho de arrepentimiento (cláusula 12), VAPENIC no se encuentra obligado a aceptar cambios ni devoluciones por razones de gusto, preferencia de sabor, elección de modelo, arrepentimiento fuera de plazo u otras causas atribuibles al Usuario.

11.2. Por tratarse de Productos de consumo personal, no se aceptan cambios ni devoluciones de Productos que hayan sido abiertos, usados o desprecintados, por razones de higiene y protección de la salud, salvo el supuesto de falla de fábrica constatada.

12. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO

12.1. En las compras realizadas a distancia, el Usuario que reviste el carácter de consumidor tiene derecho a arrepentirse y revocar la compra dentro de los 10 (diez) días corridos contados desde la fecha de entrega del Producto, conforme a la normativa de defensa del consumidor vigente, informando su decisión por los canales oficiales de contacto.

12.2. Para ejercer este derecho, el Producto debe encontrarse SIN USO, EN SU EMPAQUE ORIGINAL, PRECINTADO Y EN LAS MISMAS CONDICIONES EN QUE FUE RECIBIDO.

12.3. EXCEPCIÓN POR HIGIENE Y SALUD. Conforme a la normativa aplicable, quedan excluidos del derecho de arrepentimiento los Productos precintados que, por razones de protección de la salud o de higiene, no resulten aptos para ser devueltos una vez desprecintados o abiertos tras la entrega. Dada la naturaleza de los Productos comercializados por VAPENIC, esta excepción resulta aplicable a los Productos abiertos, usados o desprecintados.

12.4. Ejercido válidamente el derecho de arrepentimiento sobre Productos que cumplan las condiciones de la cláusula 12.2, VAPENIC reintegrará las sumas abonadas por el Producto conforme a la normativa vigente. Los costos de devolución se regirán por lo dispuesto en la legislación aplicable.

13. USO RESPONSABLE Y SEGURIDAD DEL PRODUCTO

13.1. El Usuario se obliga a utilizar los Productos de manera responsable, conforme a su destino, a las instrucciones del fabricante y a la normativa vigente.

13.2. Recomendaciones de seguridad (enunciativas, no taxativas): Mantener los Productos fuera del alcance de menores de edad y mascotas. No exponer los dispositivos ni sus baterías a altas temperaturas, fuego, humedad excesiva ni luz solar directa prolongada. No cargar dispositivos con cargadores no aptos ni dejarlos cargando sin supervisión (cuando corresponda). No manipular, perforar, desarmar ni intervenir las baterías o el dispositivo. Suspender el uso ante cualquier signo de mal funcionamiento, sobrecalentamiento o daño. Conservar los líquidos y Productos en lugar seguro, seco y fuera del alcance de terceros.

13.3. El uso indebido o contrario a estas recomendaciones exime a VAPENIC de toda responsabilidad por los daños que de ello se deriven.

14. LIMITACIÓN Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

14.1. En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, VAPENIC no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, consecuentes, lucro cesante, pérdida de chance ni por daño alguno que derive de: (a) el uso o la imposibilidad de uso de los Productos; (b) el acto de vapear, fumar o consumir los Productos (cláusula 4); (c) el uso indebido, negligente o contrario a las indicaciones (cláusulas 10 y 13); (d) datos erróneos o incompletos suministrados por el Usuario; (e) demoras o fallas de entrega originadas en causas ajenas a VAPENIC (cláusula 9) o en supuestos de fuerza mayor o caso fortuito (cláusula 18); (f) inconvenientes atribuibles a plataformas de pago, servicios de mensajería, proveedores de conectividad o terceros; (g) interrupciones, errores, virus o fallas técnicas del Sitio.

14.2. La responsabilidad total de VAPENIC frente al Usuario por cualquier reclamo vinculado a un Pedido no excederá, en ningún caso, el monto efectivamente abonado por el Usuario por el Producto que originó el reclamo, en la medida en que ello resulte legalmente admisible.

14.3. Las limitaciones y exenciones de responsabilidad previstas en estos T&C se aplican en todo cuanto sea legalmente permitido y no pretenden excluir ni limitar responsabilidades que, por normas de orden público, resulten irrenunciables.

15. OBLIGACIONES Y DECLARACIONES DEL USUARIO

15.1. El Usuario declara y garantiza que: (i) es mayor de 18 años y posee capacidad legal para contratar; (ii) los datos suministrados son veraces, exactos y actuales; (iii) utilizará el Sitio y los Productos conforme a estos T&C, a la buena fe y a la normativa vigente; (iv) no empleará el Sitio con fines ilícitos, fraudulentos o que afecten derechos de VAPENIC o de terceros.

15.2. El incumplimiento de estas obligaciones faculta a VAPENIC a cancelar Pedidos, suspender el acceso al Sitio y ejercer las acciones que correspondan.

16. PROPIEDAD INTELECTUAL

16.1. La marca "VAPENIC", el logotipo, el diseño del Sitio, los textos, las imágenes propias, los gráficos y demás contenidos son de titularidad de VAPENIC o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

16.2. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado, total o parcial, de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de VAPENIC. Las marcas de terceros que puedan aparecer pertenecen a sus respectivos titulares.

17. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

17.1. Los datos personales que el Usuario proporcione serán tratados conforme a la normativa de protección de datos personales vigente en la República Argentina (Ley N.° 25.326 y complementarias) y a la Política de Privacidad de VAPENIC.

17.2. Los datos se recaban con la finalidad de procesar Pedidos, gestionar entregas, brindar atención al cliente, cumplir obligaciones legales y, en su caso, enviar comunicaciones comerciales cuando el Usuario lo haya consentido.

17.3. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos a través de los canales de contacto indicados, conforme a la normativa aplicable.

18. FUERZA MAYOR Y CASO FORTUITO

18.1. VAPENIC no será responsable por el incumplimiento o el cumplimiento tardío de sus obligaciones cuando ello obedezca a supuestos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo de manera enunciativa: cortes de energía o de servicios, fallas de conectividad, medidas de fuerza, restricciones gubernamentales o regulatorias, condiciones climáticas adversas, cortes de tránsito, catástrofes, pandemias, o cualquier otro hecho ajeno a su control razonable.

19. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

19.1. VAPENIC podrá modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia a partir de su publicación en el Sitio.

19.2. La versión aplicable a cada compra será la vigente al momento de la confirmación del Pedido. El uso continuado del Sitio y la realización de nuevas compras luego de una modificación implican la aceptación de la versión actualizada.

20. NULIDAD PARCIAL (DIVISIBILIDAD)

20.1. Si alguna cláusula de estos T&C fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha circunstancia no afectará la validez de las restantes cláusulas, que mantendrán su plena vigencia. La cláusula afectada se interpretará y, en su caso, se reemplazará, del modo que mejor refleje la intención original dentro de lo legalmente permitido.

21. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

21.1. Estos T&C se rigen por las leyes de la República Argentina.

21.2. Para toda controversia derivada de la relación de consumo resultará competente el tribunal que corresponda conforme a la normativa de defensa del consumidor, respetándose las reglas imperativas de competencia que dicha normativa establece en favor del consumidor.

22. DEFENSA DEL CONSUMIDOR

22.1. La relación entre VAPENIC y el Usuario consumidor se encuentra alcanzada por la Ley de Defensa del Consumidor de la República Argentina. Nada de lo dispuesto en estos T&C podrá interpretarse en el sentido de restringir o excluir derechos que dicha normativa reconoce con carácter irrenunciable al consumidor.

22.2. El consumidor podrá presentar sus reclamos ante la autoridad de aplicación correspondiente y, en particular, a través de la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor del Ministerio o autoridad competente (https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario).

23. CONTACTO

Ante cualquier consulta, reclamo o solicitud vinculada a estos T&C, a un Pedido o al ejercicio de garantías o derechos, el Usuario puede comunicarse con VAPENIC a través de: Email: hola@vapenic.com.ar. WhatsApp: 1173746274. Sitio: https://shop.vapenic.com.ar